（廖辉康 刘圣月）6月9日下午，工商管理学院于13栋602教室开展抖音账号运营策略主题分享会，旨在进一步提高电商学子的实践能力，增进同学们对抖音营销的理解和认识。本次分享会由广州儆合传媒有限公司经理李俊江主讲。

李经理首先通过直播案例带领同学们深入了解抖音运营。他提到，在抖音运营过程中要注意封面、简介、视频内容和直播内容的设置，以营造与店铺货品一致的观感，吸引并留住顾客。此外，他表示要根据目标用户的喜好进行人货场的相应调整，时刻关注竞品的优缺点及同行的销售方式，及时优化改进营销策略，满足用户的需求和期待。

紧接着李经理表示打造优质抖音小店需要结合订单处理、售后处理和客服处理，严控体验分。他提到抖音运营需要时刻把握订单的进展情况，及时处理顾客的询问和投诉，保证服务质量的高效性和满意度，提升用户留存和复购率，同时，严控品质的供应链也是店铺运营的关键，同学们在实际操作中要保证货品的质量和可靠性，以获得用户的信任和好评。

李经理进一步指出，在抖音运营过程中要合理分工合作。他将抖音小店分为客服、运营和技术三个部分，他强调各部分之间要建立紧密的沟通协作机制，将售前售后服务、店铺运营策略的制定和调整与流量结构优化等协调为一体，确保工作的高效有序地开展。

通过此次分享会，同学们进一步深入理解了抖音电商的特点和运营模式，掌握了相关操作方法和策略。希望同学们能够在学习的同时，不断拓宽自己的知识面和技能范围，拓展思路和视野，为自己的职业生涯作出更好的规划和决策。

李经理用案例向同学们分享经验

李经理讲解店铺运营

同学们认真听讲