11 月 20 日下午，网络营销与客户关系课程组期末考核出卷研讨活动在清远会展中心顺利召开，课程组全体教师全员参与，会议以“期末考核出卷研讨”为核心主题，严格落实学校《课程考核管理办法》要求，规范期末命题流程，提升考核质量，确保评价公平公正。会议聚焦市场营销学、客户关系管理、品牌管理等核心课程，以“制度化命题、高质量考核”为目标，通过制度解读、方案研讨、交叉审核等环节，明确期末出卷标准与实施路径，为期末教学考核工作筑牢基础。

会议伊始，课程组负责人陶思老师带领全体教师深入学习《广州理工学院课程考核管理办法》中关于期末命题的核心要求。她强调：“期末考核是检验教学成效与学习质量的关键环节，命题工作必须严格遵循课程教学大纲，兼顾知识点覆盖与能力考查。”陶老师详细解读了试题难度比例、题型设置、试卷规范等要求，明确“一般难度题占60%、中等难度题25%、较大难度题占15%”的命题结构，以及A/B卷重复率不超20%、近三年试题重复率不超20%的硬性标准，并提出采用“个人命题+小组互审+组长核验+系部审查+学院审查+学校审查”的多级审查模式，确保试卷质量符合学校规范。

在命题方案分享环节，各位教师结合课程性质与教学重点，汇报期末出卷思路。刘洋老师介绍，试卷题型应该要多样化，可以设计选择题、填空题、简答题、案例分析题、论述题等多种题型，其中闭卷考试中客观题分值占比控制在45%，符合“非外语类课程客观题占比不超过50%”的要求，考查学生理论应用能力；客户关系管理课程的张卫卫老师则提出要制定分维度评分标准，确保定性评价的客观性。

研讨过程中，教师们围绕跨课程命题衔接与资源共享展开热烈讨论。经过充分交流，会议确定在课程中侧重考查学生理论应用于实践中的能力，通过课程联动实现知识点考核的有机融合，避免重复与断层。针对部分教师提出的“主观题评分标准难量化”“试题难度难把控”等问题，全体教师集体研讨形成解决方案，明确了主观题得分点细化原则与试题难度校准参考依据。

此次会议不仅将学校课程考核管理要求精准落地，统一了命题标准与流程，更通过集体研讨解决了命题中的实际难题，明确了新学期期末考核的创新方向与质量要求。课程组教师纷纷表示，将严格按照会议确定的标准推进命题工作，以严谨规范的命题保障考核公平，以高质量考核助力教学质量提升，为学生成长成才提供有力支撑。

本次活动亮点突出，一是课程定位精准化，严格区分考试课重理论应用、考查课重实践能力的逻辑，实现考核形式与课程目标高度适配；二是评分标准量化细化，打破传统主观打分模式，如案例分析题明确理论应用、分析深度等分值占比，提升考核公平性；三是紧贴行业热点与学生实际，融入前沿元素，同时兼顾跨专业学生差异，体现因材施教理念。同时，活动也暴露了部分待优化之处，缺乏学生反馈维度、部分评分标准可操作性待验证、跨课程协同考核不足等。对此，课程组制定了针对性改进措施，如组织评分标准预演形成具象化判断依据、建立跨课程知识点梳理机制、细化时间节点与沟通反馈流程、制定考核应急预案，确保后续工作更精准高效。

本次研讨活动不仅为期末考核提供了科学规范的方案，更具有重要的实践价值与示范意义。从教学层面，推动考核工作科学化、规范化，保障教学评价的客观公正；从学生培养层面，方案聚焦理论应用、实践能力与创新思维，契合应用型人才培养目标；从团队建设层面，促进了教学经验分享与专业能力互补，提升了课程组教研水平。未来，网络营销与客户关系课程组将以本次活动为契机，持续完善考核方案与教学协同机制，推动课程体系不断优化，为培养高素质专业人才筑牢基础。

撰稿:杨思敏

图片:陶思

初审:刘花

复审:张静

终审:刘琰